78k – Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách 78k thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc cung cấp thông tin cá nhân trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2025. Áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 78k, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa Việt Nam, tên chủ tài khoản và thông tin giao dịch liên quan đến nạp/rút tiền bằng VND. 78k không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị di động (nếu có).
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian sử dụng, hành động trong ứng dụng và lịch sử cược/chơi game.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và dữ liệu phân tích ẩn danh từ cookies.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
78k sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập và rút tiền.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND về ngân hàng nội địa Việt Nam.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải đáp yêu cầu từ người dùng bằng tiếng Việt.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh).
- Gửi thông báo dịch vụ quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
78k không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên
Nền tảng 78k sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies phiên (session cookies): Tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
- Cookies lâu dài (persistent cookies): Được lưu trên thiết bị trong một khoảng thời gian nhất định. Dùng để ghi nhớ tùy chọn và cải thiện tốc độ truy cập lần sau.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm chức năng đăng nhập tự động.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
78k áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép. Các biện pháp bao gồm mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (HTTPS/TLS), kiểm soát truy cập nội bộ và giám sát hệ thống liên tục.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc mục đích vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Mặc dù 78k nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ cho bên thứ ba.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
78k không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các ngân hàng và cổng thanh toán VND tại Việt Nam được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ chống gian lận — chỉ trong phạm vi cần thiết và theo hợp đồng bảo mật.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 78k và người dùng.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu theo mục đích đã được xác định.
6. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Người dùng 78k có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 78k đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trong phạm vi được pháp luật cho phép. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
- Quyền từ chối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu.
Bảo vệ người chưa đủ tuổi: Nền tảng 78k không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 78k sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng nền tảng có thể liên hệ qua email hỗ trợ để yêu cầu xử lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc tra cứu thêm tại trang FAQ.
7. Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ
78k có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được điều chỉnh. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này có thể gửi đến: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, phục vụ người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.